為了進一步提高護理服務質量,構建和諧醫(yī)患關系 ,日照市中醫(yī)醫(yī)院華方分院骨科于10月23日下午召開了公休座談會,醫(yī)護人員與患者開懷暢談,了解患者住院期間意見和建議,以便進一步完善、提升醫(yī)院服務水平。
骨科醫(yī)護人員提前為座談會準備了瓜子、水果、蛋糕等,現(xiàn)場氣氛輕松融洽,醫(yī)患雙方平等地坐在一起,像家人一樣敞開心扉,家的感覺油然而生。
首先,骨科護士長田麗為患者及家屬詳細介紹病區(qū)環(huán)境、科室??铺厣⑷朐喉氈嚓P內容和住院期間安全問題等。
隨后,骨科許家利主任特別講解了骨質疏松的原因和治療、痔瘡的發(fā)病原因以及如何在日常生活中注意等。
腦病康復科張振華主任又針對高血脂,高血壓,高血糖等常見病進行了健康教育,特別講解了預防腦血管疾病及高血壓患者的飲食、睡眠、康復功能鍛煉等多方面的注意事項。最后還講解了兒童康復的利好政策。 整個座談會在誠摯、友好、熱烈的氛圍中進行。
座談會上,患者和家屬代表踴躍發(fā)言,他們分別就醫(yī)院的科室環(huán)境、診療水平、護理服務、醫(yī)德醫(yī)風等工作給予了充分的肯定和高度贊揚,同時也指出了醫(yī)院各方面工作中存在的亮點:病房護理服務貼心,充分考慮患者個人需求;醫(yī)護人員耐心細心,不厭其煩;醫(yī)生醫(yī)德高尚,處處為病人著想等等。
醫(yī)管辦楊連霞主任通過現(xiàn)場溝通交流和滿意度調查表的發(fā)放收集了病人及家屬對醫(yī)護質量、服務態(tài)度、住院環(huán)境、衛(wèi)生狀況和食堂管理等工作的意見和建議,進一步了解到工作中的不足,從而促進醫(yī)療護理工作不斷改進。
公休座談會的目的是聽取患者的聲音,以便優(yōu)化服務流程,為患者提供更好的醫(yī)療服務?,F(xiàn)場,來自各病區(qū)的患者朋友也被熱情的氛圍所感染,大家你一言,我一語,笑聲不斷,不僅提出了很多好的建議,也拉近了醫(yī)患之間、病友之間的感情。 座談會在一片祝福聲中結束。
科室簡介 2019年10月5日-6日,由日照市中西醫(yī)結合學會主辦,日照市中醫(yī)醫(yī)院、日照市殘疾人康復中心承辦的“2019醫(yī)院創(chuàng)新與發(fā)展日照論壇之骨科與康復分論壇順利舉辦?,F(xiàn)場十余位專家以“提升日照市脊柱源性疼痛臨床診療、外固定肢體重建及康復醫(yī)學新技術新理念”為主題,從不同的視點和角度發(fā)表主體演講。秦泗河教授首個演講。 秦泗河、莊會峰為“北京泗河矯形醫(yī)學研究院山東臨床醫(yī)學中心”揭牌