為進一步加強醫(yī)院內(nèi)部精細化管理,改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,提升員工素養(yǎng),根據(jù)日照市衛(wèi)健委指導(dǎo)思想,結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升年活動,經(jīng)日照華方中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)會研究決定,在全院深入推行“8S”管理(整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí))。
9月25日下午,醫(yī)院在集團三樓會議室召開“8S”管理工作動員會。會議由副院長曹維軍主持,院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、一線職工共計120人參會。
辦公室主任馬艷領(lǐng)學(xué)《日照華方中醫(yī)醫(yī)院8S管理實施方案》。
副院長李紀(jì)玲為全體與會人員進行8S管理培訓(xùn),培訓(xùn)圍繞8S管理的定義、目的、含義和管理進行了詳盡地介紹。李紀(jì)玲副院長強調(diào)推行8S標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,不斷改進,做到人人知標(biāo)準(zhǔn),個個懂理念,按照標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的行為,養(yǎng)成好習(xí)慣。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍,不但員工工作效率和服務(wù)意識有效提高,更能提升醫(yī)院的整體形象。
最后,院長王文軍為動員會做總結(jié)發(fā)言。王文軍院長強調(diào), 8S管理工作既是落實市衛(wèi)健委指示精神的一項內(nèi)容,又是醫(yī)院發(fā)展規(guī)范的必要載體。此項工作任重道遠,意義重大。8S是醫(yī)院規(guī)范管理的一個行動綱領(lǐng),需要全體員工共同執(zhí)行,從規(guī)范、自覺到習(xí)慣養(yǎng)成會有一個過程,實現(xiàn)由外而內(nèi)的改變。希望全員都要有主人翁意識,從我做起、認真落實、堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求。通過醫(yī)院的8S管理,提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境,教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者不忘初心,牢記白衣天使使命,為全市人民群眾的健康福祉貢獻一份力量。
“8S”管理是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細化管理的基礎(chǔ),是提高醫(yī)護工作效率、改善工作環(huán)境、提升患者滿意度的有效方式,更是邁向醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。
下一步,醫(yī)院將通過抓管理、定標(biāo)準(zhǔn)、建機制、勤檢查等措施,分步驟、分批次在全院推行8S管理,改善醫(yī)院環(huán)境,營造清潔、整齊、舒適、安靜、安全有序的工作環(huán)境,規(guī)范醫(yī)院管理,促進醫(yī)院各項工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化,實現(xiàn)管理規(guī)范化和員工行為標(biāo)準(zhǔn)化,提升員工的人文素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。全面改善患者就醫(yī)體驗,更好的保障患者人身安全。